La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) activó este fin de semana un despliegue nacional de fiscales con el objetivo principal de verificar que los comercios en todo el país utilicen y cobren de acuerdo con la tasa oficial establecida por el Banco Central de Venezuela (BCV).
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Como parte de esta iniciativa, la Sundde recordó, a tráves de sus canales oficiales, a los ciudadanos sus derechos frente a prácticas comerciales irregulares. Ente los derechos más comunes se encuentran:
- Los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre bienes y servicios, incluyendo precios y garantías. En caso de insatisfacción, pueden opinar, reclamar y denunciar, contando con el apoyo de la Sundde para la atención de estos casos.
- Derecho a la reparación y garantía: si un producto presenta desperfectos, el consumidor puede exigir su reparación, devolución del dinero o sustitución.
- Derecho a la seguridad, que implica adquirir bienes que no representen riesgos para la salud o integridad, recomendando verificar permisos sanitarios, fechas de vencimiento y registros oficiales antes de cualquier compra.
Finalmente, la Sundde detalló que con este operativo, el ente regulador busca reforzar la protección de los derechos del consumidor y garantizar el cumplimiento de la normativa cambiaria vigente en Venezuela.
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